Trabalhando como monitor I - CPTM Tatuapé

No último sábado dia 18, fui trabalhar como monitor do Acessa São Paulo no posto CPTM Tatuapé. A tentação para não ir era grande: além de ser sábado, estava frio, chovendo muito e eu tinha dezenas de outras coisas para fazer. Mesmo assim, decidi encarar o desafio. Afinal de contas, o fato de eu não ter sido monitor sempre pesa muito no momento de aplicar um módulo de formação. Entender a realidade do posto é fundamental para compreendermos os procedimentos e o dia a dia de quem faz o programa acontecer na ponta.

Outro ponto importante nessa visita é trabalhar visando a melhoria do processo de aprendizagem dos monitores, partindo do princípio da aprendizagem significativa (Ausubel) que baseia a aplicação dos conteúdos naquilo que quem aprende já conhece. E sem vivenciar a realidade do outro, esse diálogo é praticamente impossível de se estabelecer. Entendo que essa teoria de aprendizagem caminha junto com o processo de aprendizagem construtivista que privilegia o conhecimento de todos nos espaços de aprendizagem e não apenas de um único detentor do conteúdo.

Cheguei no posto pouco depois das 10h da manhã e encontrei a monitora Angélica, já com o posto aberto, porém com apenas 1 usuário. Vesti meu colete e assumi meu lugar na mesa de atendimento. Durante a primeira meia hora quase ninguém apareceu. "Deve ser a chuva", comentou comigo a monitora.

O posto CPTM Tatuapé tem um público interessante. Boa parte das pessoas que lá freqüentam tem algum grau de deficiência auditiva. E esse foi o grande desafio para mim.Tentar me comunicar com eles foi um aprendizado muito grande. Quando eles percebian que eu não sabia falar libras, eles me ajudavam. Em pouco tempo eu já conseguia entender o que eles (as) precisavam ou queriam. Percebi que a deficiência de comunicação era só minha naquele momento, uma vez que a Angélica, mesmo sem nunca ter freqüentado um curso, mas por conta da vivência nesse posto, se comunicava tranqüilamente com os usuários.

Queria ter ficado mais, porém tinha um compromisso às 14h e tive que ir embora as 13h30, mas com muita vontade de ficar mais para prender com esses usuários que estão em outro nível de comunicação. Muito mais sensível do que o nosso. E que, pelo que pude perceber, muito mais claro, porque só no olhar, muita coisa já ficava clara de se entender.

No próximo sábado estarei no Metrô Sé.