Foi a capacitação mais difícil que trabalhei até hoje. Mas ao mesmo tempo foi a melhor. Aliás, tenho percebido que cada turma que vem rola uma superação por parte do monitor. Ele vem meio que achando que só vão observar o conteúdo, tomar um café, assinar a lista de presença, pegar o certificado e ok, já está capacitado.